Preguntas Frecuentes

1- ¿Qué entendemos por e-learning?
2- ¿E-learning, formación virtual, formación on-line, aprendizaje electrónico,…¿cuáles son las diferencias?
3- ¿Cuáles son los objetivos de esta nueva metodología de aprendizaje?
4- ¿Qué tecnologías aplicables al campo del e-learning existen? ¿ Cuáles tienen un futuro más próspero?
5- ¿A qué público se dirige el e-learning?
6- ¿Cual debe ser el perfil del usuario de e-learning ?
7- ¿Quién utiliza el e-learning?
8- ¿Para qué tipo de empresa puede ser útil el e-Learning?
9- ¿Qué estudios pueden aprenderse mediante este método?
10- ¿Qué necesitan estos centros para implementar el e-Learning?
11- ¿Cuáles son las claves para lograr el éxito en este tipo de negocio?
12- ¿Cuál debe ser el papel de los proveedores de contenidos y servicios en el e-aprendizaje?

1- ¿Qué entendemos por e-learning?

En términos generales, podríamos decir que el término e-learning se presenta hoy día un poco confuso, ya que su significado y sus aplicaciones varían dependiendo de la organización y/o de los usuarios que hagan referencia a ella. Es decir, es este, al igual que todos los conceptos de la Nueva Economía, un término que se halla en continua evolución. No obstante, existe un amplio consenso que permite hablar de e-learning como una variedad de contenidos que se difunden por medio de medios electrónicos, bien sea Internet, Intranets, extrenets, emisión por satélite, cintas de vídeo /audio, televisión interactiva o CD ROM con fines educativos.

2- ¿E-learning, formación virtual, formación on-line, aprendizaje electrónico,…¿cuáles son las diferencias?

Es necesario insistir de nuevo en la confusión que rodea a este grupo de conceptos, muchos de los cuales quedan superados poco tiempo después de aparecer. No obstante, sí es posible establecer una diferencia básica entre dos conceptos como el e-learning y online learning. Mientras en el primer caso nos referimos al aprendizaje basado en todo tipo de tecnología, por online learning entendemos un concepto más concreto y referido al aprendizaje vía Internet, intranet y extranet. Dentro de este tipo de enseñanza online, es posible distinguir varios niveles de complejidad, desde el mero texto con gráficos hasta ejercicios, tests y, en un grado superior de complejidad, animaciones, simulaciones, secuencias de audio y vídeo, discusiones con expertos, asesoramiento online y links a material complementario.

3- ¿Cuáles son los objetivos de esta nueva metodología de aprendizaje?

"Necesitamos llevar el aprendizaje a la gente en lugar de que la gente vaya hasta el aprendizaje" Los objetivos que subyacen tras esta frase vienen dados por varios elementos. Unos componentes que explican cuales son los objetivos que tiene esta nueva forma de aprendizaje. El e-aprendizaje o e-learning:

1.- La tecnología ha revolucionado los negocios, ahora la tecnología ha de revolucionar el aprendizaje. La tecnología ha revolucionado la forma de trabajar y de funcionar en las empresas. Para ello el trabajador tradicional tenía que aprender a manejar esos programas propios de la empresa y para ello tenía que abandonar el puesto de trabajo, casi siempre en horas laborales. ¿Qué supone eso? ¿Cuál es el coste de ese aprendizaje? ¿Qué flexibilidad tiene el trabajador tradicional para acudir a sus "clases"? El mejor e-learning responde de una manera contundente a todas esas cuestiones.
2.- El e-Learning permite la formación en cualquier lugar, a cualquier hora y , lo más importante, a cualquier persona. ¿Por qué no aprender a manejar los programas informáticos o una metodología de trabajo desde tu propia casa y a la hora que te apetezca?
3.- Por último, el e-learning permite obtener múltiples ventajas en varios aspectos, además de los ya mencionados:

• Acceso a la información de modo instantáneo y on-line.
• Una mayor capacidad de retención del contenido mediante una enseñanza personalizada y a la medida de cada persona.
• Mejoras en la colaboración e interactividad entre los estudiantes.
• El aprendizaje on-line es menos intimidatorio que un instructor típico, de modo que aumenta la atención e interés de cada alumno, puesto que no ha de demostrar sus dotes frente a otras personas, es decir: pierde ese miedo a ser el alumno mismo.

4- ¿Qué tecnologías aplicables al campo del e-learning existen? ¿ Cuáles tienen un futuro más próspero?

El aprendizaje a través de CD-ROMs o de los videos está decayendo un 18% anualmente, sin embargo el aprendizaje on-line ha tenido un incremento del 56% entre el 1999 y 2003. Una de las principales influencias ha sido el ancho de banda, ya que la continua mejora en la red ha hecho que la entrega de este material pedagógico crezca.

5- ¿A qué público se dirige el e-learning?

El e-learning se dirige a todas aquellas personas que quieren una formación en algún aspecto pero que carecen del tiempo suficiente como para cursar ese curso off-line.
Dentro del público esta tanto aquellas personas que quieren recibir una formación en algún aspecto ya sea algo concreto como un cursillo, como algo mas a m/p como una carrera universitaria on-line.
Sobre todo esta enfocado a aquellas empresas que quieren tener a sus empleados renovados en sus conocimientos y que ven que gracias al e-learning pueden reducir en grandes cantidades sus presupuestos en desarrollo de personal. Esta formación la tendrían accesible a sus empleados gracias a su web-site o con el uso de la Intranet corporativa.

6- ¿Cual debe ser el perfil del usuario de e-learning ?

El perfil de usuario de e-learning tiene que ser una persona que se puede quedar obsoleta en alguna faceta de su trabajo y que con un curso puede resolver dicho problema. Deben de ser personas que realmente estén interesadas en esa formación ya que al ser a distancia es muy fácil perder el hilo debido a la facilidad en que uno se puede distraer si no se usa un interfaz lo suficientemente atractivo. Deben de ser personas con formación universitaria y con un oficio liberal el cual les obliga a renovarse continuamente pero sin poder dejar su trabajo al margen. Deben de ser personas con acceso a Internet así como al uso de las Nuevas Tecnologías. Son todas aquellas personas objetivo de la formación a distancia con la habilidad suficiente como para poder realizarla a través del web.

7- ¿Quién utiliza el e-learning?

•  Lo usan empleados de grandes empresas internacionales que necesitan algún curso de formación que no requiere demasiado esfuerzo y que esta situado en la Intranet de la propia compañía. Asimismo están usándolo aquellas persona que hacían cursos a distancia pero que dominan las Tecnologías de la Información y les parece mucho mas útil su nueva composición.

8- ¿Para qué tipo de empresa puede ser útil el e-Learning?

Contrariamente a lo que uno pueda pensar en un principio, el e-Learning es útil en cualquier empresa, porque aumenta la capacidad y la formación de todos sus empleados. Por eso es necesario para todo tipo de empresa o institución.

9- ¿Qué estudios pueden aprenderse mediante este método?

Actualmente el 70% de la formación se imparte de manera guiada, con un profesor y presencia física en las clases. Se podría alcanzar mayor eficacia y calidad a demás de mayor flexibilidad y disponibilidad si una gran parte de la actual formación se impartiera a través de soluciones de e-Learning.
Las tecnologías de producción empleadas deben permitir desarrollar de forma eficiente contenidos modulares y reutilizables de calidad, ricos en elementos multimedia y adaptados al mercado al que van dirigidos. Se pueden desarrollar dos tipos de aprendizaje:
1) formación acerca del trabajo desempeñado en la empresa y las "soft skillls" (gestión, liderazgo, comunicación, recursos humanos,..etc.).
2) formación en el uso de nuevas tecnologías (aplicaciones y herramientas informáticas).

10- ¿Qué necesitan estos centros para implementar el e-Learning?

Tecnología y contenido adecuados. Las tecnologías de distribución de contenidos deben ser adecuadas para las infraestructuras sobre las que van a operar y el número de usuarios que van a hacer uso de ellas simultáneamente; asimismo, deben presentar un interfaz de usuario que se integre en los navegadores estándar y sea personalizable.
Las tecnologías de distribución deben adecuarse a las infraestructuras del cliente. La tecnología de distribución de los contenidos formativos empleada debe adaptarse a la empresa que se interesa en la implantación del sistema de e-learning, y no al revés. Una compañía proveedora de soluciones e-learning que quiera tener acceso a todas los clientes potenciales, independientemente de su infraestructura de red, debe disponer de tecnologías de distribución de los contenidos aplicables a un gran abanico de plataformas.
La distribución de contenidos debe poder hacer frente a diferente número y perfil de usuarios. La tecnología de distribución de los contenidos debe ser adecuada a los diferentes tamaños de empresa posibles. Para empresas muy pequeñas, que no disponen de servidores web, puede servir una simple aplicación cliente-servidor, e incluso una distribución basada en un servidor de ficheros o en CD-ROMs. Para una gran corporación, con sedes geográficamente distantes, la tecnología de distribución más adecuada puede ser la que emplea servidores web e Internet.
La distribución de contenidos debe poder integrarse, en el lado de los usuarios, con los navegadores estándar. Cualquier tecnología de distribución que no tenga en cuenta el posicionamiento actual de los navegadores (browsers) como interfaz universal de los usuarios con el mundo electrónico, está abocada al fracaso. Para contenidos que, dadas sus características, no pueden mostrarse en los navegadores más extendidos, es común hacer uso de las tecnologías estándar de plug-ins o controles ActiveX.
El interfaz del usuario debe ser personalizable. Las tecnologías de distribución de los contenidos siempre tienen dos partes diferenciadas: lo que ve el usuario, y todo lo demás. Lo que los responsables de formación de cada empresa quieren que vean sus usuarios puede ser muy diferente de lo que decidan los responsables de otra empresa, con cultura diferente. El interfaz de usuario debe admitir, pues, varias posibilidades de personalización.

11- ¿Cuáles son las claves para lograr el éxito en este tipo de negocio?

- Conseguir un nombre de marca, es decir darse a conocer rápidamente y hacer que los clientes potenciales confíen cuanto antes en su empresa.
- Otro paso a tener en cuenta es que las soluciones de e-learning que la empresa ofrezca, para que sean exitosas, tienen que tener un alto nivel de interactividad.
- Es importante conseguir la colaboración virtual entre los participantes, porque el verdadero valor del poder de la red reside en su habilidad para crear comunidades de aprendizaje mutuo que introduzca una interacción humana a tiempo real.
- Los modelos de negocio escalables deben ser más beneficiosos a largo plazo. Para capturar una cuota de mercado significativa debe ser imperativo para los vendedores de training obtener poder de marca que influya a la gente a la hora de decantarse por su producto.

12- ¿Cuál debe ser el papel de los proveedores de contenidos y servicios en el e-aprendizaje?

- Conseguir que la demanda de contenidos de alta calidad sea cubierta, es decir satisfecha.
- Conseguir un desarrollo de contenidos más rápido, ya que en muchos casos el cliente demanda productos de calidad a los que las empresas no tienen fácil acceso.
- Amoldarse a las tendencias que demanda un consumidor cada vez más exigente. Conseguir acuerdos con universidades y otras instituciones didácticas con el objetivo de poder desarrollar nuevos contenidos, para así de esta manera poder crear universidades e instituciones didácticas on line.